Napisz do naszego zespołu
sklep@eduzakup.plE-mail jest wygodną formą kontaktu w sprawach wymagających przesłania linków, zdjęć, dokumentów lub dodatkowych informacji.
- Sklep
- Kontakt z Eduzakup.pl
Kontakt z Eduzakup.pl
Formularz kontaktowy
Skontaktuj się z nami w sprawie wyposażenia, zamówienia lub wyceny
Obsługujemy szkoły, przedszkola, żłobki, placówki terapeutyczne, instytucje publiczne, firmy oraz klientów indywidualnych. Pomagamy w sprawach dotyczących produktów, większych zamówień, dostępności, dostawy, płatności oraz dokumentacji. Możesz skorzystać z formularza znajdującego się obok albo wybrać odpowiednią formę kontaktu poniżej.
Porozmawiaj z nami
Jeżeli nie możemy odebrać telefonu, prześlij wiadomość e-mail z krótkim opisem sprawy i numerem kontaktowym.
Adres siedziby i korespondencyjny
Eduzakup Bartłomiej Kobrzyńskiul. Leśna 2
83-041 Mierzeszyn
NIP: 6040222773
REGON: 388575435
REGON: 388575435
W jakich sprawach możesz się z nami skontaktować?
W wielu przypadkach przygotowaliśmy już dedykowaną ścieżkę obsługi. Dzięki temu możesz od razu przejść do formularza lub informacji dotyczących konkretnej sprawy.
Dobór produktów i wyposażenia
Możesz przesłać informacje o rodzaju placówki, wyposażanej przestrzeni, wieku użytkowników oraz planowanym zastosowaniu produktów.
Indywidualna wycena
Przy większej liście produktów, wyposażaniu całej sali albo kilku pomieszczeń skorzystaj z dedykowanego formularza.
Poproś o wycenęDostępność i termin realizacji
Podaj nazwę, symbol lub link do produktu, a sprawdzimy informacje potrzebne do dalszego planowania zamówienia.
Zamówienia, płatności i faktury
Informacje dotyczące zakupów dla placówek, danych Nabywcy i Odbiorcy, płatności oraz faktur zebraliśmy w jednym miejscu.
Zamówienia dla placówekCertyfikaty i dokumentacja
Jeżeli potrzebujesz certyfikatu, deklaracji, instrukcji lub innej dokumentacji, sprawdź dedykowaną stronę i sposób zgłoszenia.
Sprawdź dokumentacjęReklamacje
W przypadku wady produktu, braku elementu lub innej sprawy reklamacyjnej skorzystaj z dedykowanej procedury zgłoszenia.
Zgłoś reklamacjęJak przygotować zapytanie, aby ułatwić jego obsługę?
- Podaj pełną nazwę produktu, jego symbol lub wklej link prowadzący do produktu w sklepie.
- Określ potrzebną liczbę sztuk oraz kod pocztowy miejsca dostawy, jeżeli pytanie dotyczy transportu.
- W przypadku zamówienia dla placówki podaj jej nazwę, oczekiwany termin realizacji i najważniejsze wymagania.
- Jeżeli potrzebujesz dokumentacji, wskaż dokładnie produkt oraz rodzaj potrzebnego dokumentu.
- W sprawie już złożonego zamówienia podaj jego numer oraz adres e-mail wykorzystany podczas zakupu.
Najczęstsze pytania dotyczące kontaktu z Eduzakup.pl
Odpowiedzi na pytania pojawiające się przed zakupem oraz podczas realizacji zamówienia.
Jak szybko otrzymam odpowiedź na wiadomość?
Wiadomości obsługujemy w dni robocze. Czas przygotowania odpowiedzi zależy od rodzaju sprawy. Rozbudowane wyceny, weryfikacja dokumentacji lub potwierdzanie dostępności wielu produktów mogą wymagać dodatkowego czasu.
Czy przygotowujecie indywidualne wyceny dla placówek?
Tak. Przy większym zamówieniu skorzystaj z formularza indywidualnej wyceny . Możesz przesłać listę produktów, ilości, linki, opis potrzeb oraz dodatkowe załączniki.
Mam formalne zapytanie ofertowe. Gdzie je przesłać?
Zapytania ofertowe, dokumentację postępowań, rozeznania rynku i formularze cenowe możesz przekazać przez stronę Oferty i przetargi .
Czy mogę otrzymać pomoc w wyborze wyposażenia?
Możesz opisać rodzaj placówki, wyposażaną przestrzeń, wiek użytkowników, planowane zastosowanie oraz inne istotne wymagania. Na tej podstawie możemy odnieść się do produktów dostępnych w naszej ofercie.
Jak zapytać o certyfikat lub dokumentację produktu?
Prześlij pełną nazwę produktu albo link do jego strony oraz informację, jakiego dokumentu potrzebujesz. Szczegółową procedurę opisaliśmy na stronie Certyfikaty i dokumentacja .
Czy ze sklepem mogą kontaktować się również klienci indywidualni?
Tak. Oferta Eduzakup.pl jest dostępna dla placówek i instytucji, firm oraz klientów indywidualnych.
Gdzie mogę zgłosić reklamację?
Reklamacje obsługujemy przez dedykowaną stronę Reklamacje . Znajdziesz tam informacje dotyczące zgłoszenia, formularza oraz potrzebnych materiałów.
Przydatne informacje przed kontaktem
Wiele informacji dotyczących realizacji zakupów i obsługi placówek znajdziesz również na dedykowanych podstronach.
